Perguntas Frequentes

🕒 Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O site RK IMPORTS é confiável?

Sim, sua segurança é nossa prioridade.

  • Criptografia: Utilizamos tecnologia SSL, obrigatória por lei, que protege e criptografa todos os seus dados durante a navegação.

  • Pagamento Seguro: Operamos em parceria com o Mercado Pago, a maior e mais segura plataforma de pagamentos do Brasil. Seus dados financeiros (como o número do cartão) são processados diretamente por eles, garantindo sigilo total.

2. Por que o prazo de entrega é de 20 a 45 dias?

Para garantir produtos exclusivos e lançamentos que muitas vezes nem chegaram ao Brasil, trabalhamos com fornecedores internacionais nos EUA e Reino Unido. Este prazo engloba o despacho internacional, a conferência em nossa sede e a entrega final via Correios. É esse modelo que nos permite oferecer preços competitivos em produtos originais de alta performance.

3. Todas as compras acompanham código de rastreio?

Com certeza. Trabalhamos apenas com transportadoras e fornecedores que oferecem rastreamento completo. Você receberá o código para acompanhar cada etapa, garantindo total conforto e previsibilidade.

4. Meu código de rastreio não atualiza. Há algum problema?

Não se preocupe, é perfeitamente normal. Durante o trânsito internacional entre o país de origem e o Brasil, as atualizações nos sistemas dos Correios podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer. Nossa equipe monitora seu pedido diariamente e informaremos você assim que o pacote desembarcar em solo brasileiro e seguir para a entrega final.

5. Terei que pagar alguma taxa de importação?

Não. O valor pago no momento da compra é o valor final. Caso ocorra qualquer tipo de taxação alfandegária, a RK IMPORTS assume a responsabilidade integral pelo pagamento. Você não terá nenhuma surpresa ou custo adicional.

📩 Ainda tem dúvidas?

Estamos à disposição para ajudar você a encontrar seu próximo item favorito.