Este documento estabelece as regras para a utilização do site www.rkimports.com.br e as condições de compra dos produtos oferecidos pela RK IMPORTS. Ao realizar uma compra, você concorda integralmente com estes termos.
A RK IMPORTS atua como intermediadora de produtos importados. Os itens apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros nos EUA e Reino Unido para o endereço do cliente ou para nossa sede em São Paulo para conferência prévia.
Prazo Estimado: O prazo médio para recebimento é de 20 a 45 dias úteis após a postagem.
Acompanhamento: A RK IMPORTS compromete-se a monitorar o objeto continuamente até a entrega final. O código de rastreio pode levar de 5 a 10 dias úteis para constar no sistema dos Correios.
Logística: O produto passará pela fiscalização em Curitiba e será entregue via Correios. Em casos de ausência do destinatário ou restrição de entrega, o cliente poderá ter que retirar o produto na agência indicada.
Embora toda importação esteja sujeita a tributos, a RK IMPORTS assume a responsabilidade total por quaisquer taxas, encargos ou impostos cobrados pelo Governo Federal no ato da entrada do produto no Brasil. O cliente não terá nenhum custo extra além do valor pago no site.
Prazo Limite: Devido à agilidade no processo de separação e envio internacional, alterações no endereço ou cancelamentos de pedidos só serão aceitos se solicitados em até 24 horas após a confirmação da compra.
Envios Separados: Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados em pacotes distintos com códigos de rastreio diferentes.
É de inteira responsabilidade do comprador o preenchimento correto do endereço de entrega. Caso o produto retorne ao remetente no exterior por endereço incorreto, dados insuficientes ou não retirada na agência dos Correios, o custo do reenvio será por conta do cliente e um novo prazo de entrega passará a valer.
Defeito ou Insatisfação: O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (Direito de Arrependimento).
Condições: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios/manuais.
Custo de Envio: O frete para devolução do produto à sede da RK IMPORTS é de responsabilidade do comprador.
Produtos como relógios originais (ex: Bulova) possuem garantia limitada oferecida pelo fabricante (geralmente de 3 anos). A RK IMPORTS auxilia o cliente no acionamento desta garantia caso necessário.
Para resolver qualquer dúvida referente a estes termos, o cliente deve utilizar nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 97832-0582
E-mail: [email protected]
