Na RK IMPORTS, nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação e com a construção de uma relação de confiança. Se você recebeu um produto e não ficou totalmente satisfeito, ou identificou qualquer irregularidade, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução.
Para iniciar o processo, o primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento exclusivamente através do e-mail:
📧 E-mail: [email protected]
Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias e o suporte passo a passo para a resolução do seu caso.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, caso ele não atenda às suas expectativas. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios/manuais.
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, asseguramos a troca ou o reparo. Como trabalhamos com itens de alta performance (como a linha Bulova), cada caso é tratado com a atenção técnica necessária junto ao fabricante.
O produto não deve apresentar sinais de uso ou desgaste físico.
Deve ser enviado com a embalagem original e etiquetas preservadas.
O contato deve ser feito dentro dos prazos estabelecidos para que possamos validar a logística de retorno.
"Entendemos que comprar um item importado gera expectativa. Por isso, nossa política de trocas é clara e sem burocracias desnecessárias. Se não estiver satisfeito, nós resolvemos."
Esta seção é essencial para dar o toque final de segurança na experiência do cliente. Refinei o texto para que ele pareça uma política de satisfação de alto padrão, mantendo a clareza sobre os custos e os prazos, o que evita mal-entendidos futuros.
Aqui está a versão otimizada para o seu site:
🤝 Compromisso de Satisfação RK IMPORTS
Na RK IMPORTS, a sua tranquilidade é a nossa prioridade. Entendemos que adquirir um produto exclusivo é a realização de um desejo, e queremos que essa experiência seja perfeita do início ao fim.
Se ao receber seu produto você identificar algum defeito de fabricação ou se, por qualquer motivo, o item não atender às suas expectativas, garantimos o seu direito de troca ou devolução.
📩 Como solicitar?
O processo é simples e direto. O primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
Nossa equipe enviará as instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do item
